恶意增项 拖延工期 劣质施工

投诉类型 拖延工期 投诉人 薛文* 被投诉单位 上海嘉盛优装装饰设计有限公司
投诉日期 2023-01-05 装修地址 金桂新村9**** 项目负责人 高*
投诉状态 已处理 投诉人手机 1862179**** 被投诉人手机 1512100****
投诉详情

1. 全包项目在签署协议时由于业主没有经验在未告知区别的情况下变为半包及主材采购合同。施工中以半包不含为由拒绝执行设计师口头约定项目。设计师与施工方沟通无果后故意藏匿设计人员,理由是已经在这家公司做了为由,拒不执行之前的口头约定(设计师与施工方沟通有视频为证,施工人员实为外包人员,并非设计师所述全是公司合同人员) 2. 恶意增项,以半包为由各种需要额外支付才能继续施工,如设计师评估原约定墙面尚可,可不铲除,只铲除表层后重新刮腻子修补及油漆。但在施工过程中施工方以不铲至砖不予保修为由强行加项增加费用才得以继续施工(有视频为证) 3. 施工过程验收不规范,不提供任何标准,业主提出评判标准质疑,施工方答复为以他所做的实际交付为准(即施工方说合格就合格,如有质疑一概不予回应,如进户门比沟通小了20公分,卧室地坪落差在15mm,约定的窗帘盒不予安装并在窗帘箱位置未告知业主的情况下安装石膏线,外墙不予修补等) 4. 恶意安排工程流程。施工多次约定验收节点,但施工方只顾付款节点项目,恶意调配施工项目安排,如一期验收在拆旧粉墙都未能完成的情况下,只做水电点位过一遍后就要求继续支付后续款项,否则停工。又如二期验收因施工方以上行为,特意强调约定工期和项目节点为除油漆工以外的所有项目完工,但目前仍旧欠了厨卫吊顶,橱柜,卫浴,美缝等所有项目,验收时不提供2期验收单,不提缺失项目。随后施工方以不支付材料款为由再次明确威胁业主停工慢慢等(有微信记录)。在明确告知合同材料部分已经全部100%支付后改口为3期人工未支付。但2期验收都未完成(约定的2期验收日期为2022年12月18日) 5. 恶意拖延工期(原合同2022年8月开工,11月交付)在一期验收拖延工期后无奈与施工公司进行协商,协商内容为增加费用33000元,额外再次整屋铲墙至红砖,拆旧及之前口头约定的部分内容等(由微信记录及确认文档),并约定合同为全包,主材,耗材,人工由施工方承担。同时约定新的工期,付款方式及交付时间。在支付了额外的约定部分费用及2期施工费用后,施工仍拒不执行新约定的部分内容,如明确整屋铲墙铲顶却拒不铲除房顶石灰层,窗帘盒的安装等,以此2期验收多项内容业主表示不合格,但装修公司并不出具理应由装修公司出具的验收报告。业主自行整理后发送给施工方及公司也得不到应有的回应。至此额外约定的1月12日整体交付即将到期而2期验收仍未完成。 以上内容均有聊天记录及相关视频辅佐为证 由于施工方无时不刻耍赖推脱不回应等行为,相关文字记录及视频中仍有诸多在此未提及事项 如有必要可整理所需内容或完整记录

处理状态
调解失败
处理结果
非会员单位,经多次电话联系均无人接听,已经反馈客户,建议走司法途径解决。