投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 温* | 被投诉单位 | 上海聚通装饰集团有限公司(上海尚海建筑装饰工程有限公司) |
---|---|---|---|---|---|
投诉日期 | 2023-03-20 | 装修地址 | 上海市青浦区徐泾镇馨**** | 项目负责人 | 田* |
投诉状态 | 处理中 | 投诉人手机 | 1593512**** | 被投诉人手机 | 1356406**** |
投诉详情
2022年7月底和尚海签订合同,8月14号开工,前期因为水电改造时的质量问题尚海整装在8月26号更换项目经理,按照合同规定2022年11月18日就应该交付了,然而到今天2023.3.20尚未交付,厨房和洗手台的门还没做,且之前已多次询问进展,项目经理表示2月底结束并交付,一催再催,今天发现要到4月初才能交付,我已无法忍耐。装修期间各种加价,橱柜在合同的基础上新增两千多,而签订合同时表示橱柜已经加到总价里面了,每项费用也都包括了,结果安装热水器安装油烟机又有加价,厨房做移门又要加钱,说好的闭口合同完全不算数。装修质量也不达标,安装橱柜时发现墙砖已开裂,把美缝都撑开了,旁边的瓷砖也裂开了,反馈已经半个多月,仍然未整改,靠近飘窗处的地板高低不平,踩上去有声音,至今仍未整改。我知道聚通是上海装修协会的会长单位,但办企业靠的是口碑靠的是实力,凡事也要按照合同做事,金杯银杯不如老百姓的口碑。
处理结果
3.29已经维修转达企业负责人,要求尽快核实处理。电话反馈客户,客户表示企业已经派人进行维修处理。