投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 金海* | 被投诉单位 | 上海沪佳装饰服务集团有限公司 |
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投诉日期 | 2025-05-28 | 装修地址 | 黄浦区北京西路24**** | 项目负责人 | 陈* |
投诉状态 | 处理中 | 投诉人手机 | 1376157**** | 被投诉人手机 | 1379524**** |
投诉详情
24平施工面积,24年9月27日开工,计划于25年1月15日竣工,工期110天。至今(25年5月28日),工期已过了243天。 拆旧伊始,即以横梁无法支撑地砖重量为由停工,至24年11月2日索取微信转账1万元后方安排复工。实际横梁间未按约定增加任何的支撑。 24年11月26日,未经户主同意更换了封窗供应商。以旧窗拆除会损伤彩钢瓦而该供应商无彩钢瓦方案为由,拖延至25年2月17日,提出在原顶和石膏板吊顶间设置“阳光房”并开价1.1万元。最终遭户主拒绝。设计师建议用铝扣板吊顶替代石膏板吊顶方便日后检修的方案,施工时直接改回石膏板吊顶。 20平定制柜套餐中含上阁楼的楼梯柜。设计师称他用柜板设计的楼梯使用起来不安全,要求户主自行购买成品梯。逼迫户主签署包含了柜体、背板、收口条现场切割后不封边或仅用锡箔纸包裹内容的“顾客告知书”,不告知户主已确定定制柜的投映总数和明细。目前,就卡在这个阶段。 25年1月10日至3月17日间工地上没有施工。 25年4月油工阶段开始,工地上经常十来天才施工一次。 与沪佳装饰负责人、设计师、监理等相关人员的沟通都保留了全程录音。