| 投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 吴泽* | 被投诉单位 | 天鉴合整体软装有限公司 |
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| 投诉日期 | 2025-06-20 | 装修地址 | 上海市普陀区真华南路127弄7**** | 项目负责人 | 徐* |
| 投诉状态 | 处理中 | 投诉人手机 | 1868802**** | 被投诉人手机 | 1376172**** |
投诉详情
我们于2024年1月24号与该公司签订整体软装合同，初始合同金额为220000元整，因新房暂未交付，无明确规定施工交付时间。新房于2025年1月4日正式交付并开始施工，该公司表示会尽快完成，期间又给予该公司15000硬装费用，但于二月底发现施工进度远远低于预期甚至是停滞状态，本着友好协商的提前，该公司负责人做出承诺于3/30完成并交付状态，但于3/30连柜体都没进场，后续协商沟通于4/12日之前完成并交付，若未完成交付则按合同1%的金额每日罚款。后续发现该公司一直用各种欺瞒客户的借口拖延，甚至货不对版的情况存在多处，定制产品变成量产的产品，水晶灯具变成亚克力材质，缺斤少两的情况一直到目前，期间4/12号延期之后，对方承诺弥补三件灯具作为补偿，并表示五一之前完成交付，可是直至今日，客厅沙发的枕头靠垫了无音讯，厨房水晶灯还未修补完成，联系多次无果，严重影响到我们入住计划，目前对方已经是拒绝沟通的状态，只要求我们支付仅剩九千元的尾款，对于自己的延期闭不谈，我们提出严肃维权处理，同时举报该公司存在欺诈消费者的问题，烦务请相关部门核实调查，我们消费者一个交代