施工质量、偷工减料、恶意增项

投诉类型 施工质量 投诉人 徐* 被投诉单位 上海璟舍建筑装饰工程有限公司
投诉日期 2025-07-21 装修地址 上海市静安区静**** 项目负责人 臧*
投诉状态 处理中 投诉人手机 1891837**** 被投诉人手机 1502183****
投诉详情

1、施工质量。5月20日左右开工以来,已经造成楼下漏水一次、漏电一次,物业多次上门督导整改。楼下漏电那天,物业反复联系施工负责人,反应极其缓慢,一整天人也不到场,没有解决问题,一天跳电三次,第二天一早又接着跳电,还影响了我家暖气保温板铺设效果。反复强调的施工细节,强调多次,甚至已经整改都还整改不到位,比如马桶坑距305,整改后依然做成350。等等。 2、合同签的是闭口合同,当时说的很明白,拆旧、水电、木工、泥工、油工,电线、水泥、地暖回填、开关面板、厨卫吊顶、厨卫浴霸、电灯、腻子、乳胶漆等都是装修公司承担,并对部分产品约定了品牌或型号。但开工之后,就以拆旧多为由,增加3000元拆旧费。 3、偷工减料。因为签的是闭口合同的原因吧,施工过程中枉顾行业规范和建筑要求,一切以节省材料为主。承重墙上开横槽,马桶、地漏直接接到主管道上,用金属圈扎了一下,已经照成楼下漏水,墙面浸泡的后果后,要求整改,只整改了马桶,不整改下水,反复强调,反复说整改完毕,最后业主去现场到处看,看出来依然没有整改到位,指出问题后态度恶劣,表示这是正常做法,但物业表示这绝对是违规操作,主管道是PVC管,如果主管道接地漏,要用活接三通才是规范操作。卫生间有浴霸(3000瓦)、智能马桶(1800瓦)、洗衣机(600瓦)、烘干机(1600瓦)、电吹风等电器的情况下,依然用2.5平方的线,要求整改,拒绝整改,说业主提的奇葩要求,如果整改,需要业主额外掏工费和材料费。厨房有即热式热水器(5500瓦)、蒸烤箱等电器的情况下,只走了一路4平方线,要求走两路,表示他们都是这么走,业主如果有特殊要求要提前说。应该走几平方的线,是有标准的,装修公司连这点常识都需要业主提前说,提前计算?铺设地暖之前地面不找平,地面不符合地暖铺设平整度要求,让他找平,告知报价里没有这项费用,公司在别家装修也从来不在地暖铺设前找平。但我家地面极度不平整,铺设地暖的师傅就抱怨地面平整度问题,还有很多凸起的小石子,没有清除,铺设保温板后,有些区域踩上去一脚深一脚浅。刷防水之前,基层不处理,坑坑洼洼,提出问题后,态度恶劣,不回应。 3、合同签的是闭口合同,当时说的很明白,拆旧、水电、木工、泥工、油工,电线、水泥、找平、地暖回填、开关面板、厨卫吊顶、厨卫浴霸、电灯、腻子、乳胶漆等都是装修公司承担,并对部分产品约定了品牌或型号。但开工之后,就以拆旧多为由,增加3000元拆旧费(合同未对拆旧工作量有具体要求,谈的时候就说这些都包括,多一点少一点都含在内)。 4、在上述问题发生后,态度极其恶劣,不接电话,不回微信。第一次发生楼下漏电,我约谈了负责人,当时态度良好,那时属于水电施工完毕,地暖回填中,第二天就要叫第二笔装修款,但约谈感觉他态度良好,付完第二笔装修款后,态度就大便。经常性挂断电话,有问题无法沟通。