‘铁锤行动’实际装修质量差,售后拖延近半年不理睬

投诉类型 售后推诿 投诉人 朱润* 被投诉单位 上海一启装饰工程有限公司
投诉日期 2023-03-17 装修地址 上海市静安区共和新路88**** 项目负责人 刘俊*
投诉状态 已处理 投诉人手机 1881650**** 被投诉人手机 1312201****
投诉详情

看“铁锤行动”的广告宣传选择了这家公司,在实际装修中质量问题比较突出。出现门头未按要求位置安装,私自多做8平方吊顶,门洞未协商情况下做出非标准尺寸门洞并索要增项,水管铺设不水平,瓷砖平整度差,吊顶平整度差,墙面多处开裂,踢脚线不垂直且空隙大等问题。经提出整改仍有不少问题,后续继续装修后更是出现了地板平整度差,多处起伏超过3mm等情况。对于自向装修公司提出问题后起,目前处于不协商整改也不同意赔偿的不理不睬状态。

处理状态
已调解
处理结果
此客户已经投诉到12345,已作处理。